Institut Régional de Formation
Sanitaire et Sociale Hauts-de-France

En 2019, suite à une enquête satisfaction :

• 96.2 % des étudiants interrogés sont satisfaits de leur formation pré qualifiante*
• 81.5% des étudiants en formation initiale* sont satisfaits
• 98.3 % des stagiaires en formation* continue sont satisfaits
• et 98.1 % de nos apprenants recommandent la Croix-Rouge française.
• 93.9 % des clients « Entreprises » sont satisfaits de notre prestation de formation 
• et 100% de ces entreprises recommandent la Croix-Rouge française.

_{* toute formation confondue}

Que devenez-vous ?

En sortie de formation, nos apprenants ont un contrat de travail (CDD/CDI) :

• 77% 3 mois après le diplôme
• 79% 6 mois après le diplôme
• 88% 12 mois après le diplôme

* toute formation confondue

Ecoute client

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, vous pouvez nous transmettre une réclamation si vous avez constaté une non-conformité ou un décalage entre la qualité attendue de notre prestation, et la qualité perçue.Via cette adresse spécifique, vous pouvez transmettre directement votre demande argumentée à notre Responsable Qualité, qui la traitera en toute indépendance, suivant notre procédure nationale en vigueur : qualite.irfss-hdf@croix-rouge.fr

Informations complémentaires

Pourquoi choisir l'IRFSS des Hauts de France ?

• Des formations Diplômantes / Certifiantes
• Une pédagogie axée métier (mises en situation, cas pratiques…) permettant aux apprenants d’être directement opérationnels dès la fin de la formation
• Une équipe pédagogique formée de professionnels de haut niveau
• Des intervenants universitaires, professionnels de haut niveau

Communication pour les publics en situation de handicap :

Parce que nos instituts accueillent tous types de, il est de notre devoir de permettre à tous les clients et usagers qui le souhaitent de pouvoir entrer et bénéficier de nos différentes prestations de formation. Pour cela, la grande majorité de nos locaux répondent aux besoins des quatre familles de handicap tout en respectant les prescriptions d'accessibilité du code de la construction et de l'habitation.

Au regard de vos besoins spécifiques une adaptation du parcours de formation est possible, n'hésitez pas à prendre rendez-vous auprès du référent / responsable pédagogique / directeur, pour expliquer votre situation. Nous aménagerons ensemble la meilleure solution possible.