Niveau à la sortie : Sans niveau
Aucun prérequis
21 heure(s)
soit 3 jour(s)
La juste distance professionnelle
L'expression, la reconnaissance et la gestion de ses émotions, ses sentiments
Les critiques, les demandes des uns et des autres : comment y répondre positivement
La reconnaissance de ses torts
Les compromis, la négociation, savoir dire non
Modalité d’accès au diplôme : Non
Accès par bloc de compétences : Non
Conditions d’accès : Pas de sélection
Nombre de stagiaires par session : Groupe 8 à 12 personnes
510€ en inter
En Intra : 3300 €
Nous organisons cette formation dans vos locaux à votre demande, contactez-nous
Dans le but de renforcer la qualité et l'efficacité de l’accueil du public qu’il soit en situation de handicap ou non, le centre de formation met en oeuvre des actions adaptées répondant aux attentes :
Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page accessibilité-handicap de notre site web.
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21 heure(s)
soit 3 jour(s)
CRFP des Hauts de France
Tel : 03.21.51.53.70